| 会社名 | 住友不動産株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 石川県金沢市西念4-19-36 |
| おすすめポイント | 自社施工、一貫担当制にこだわる会社 |
新築そっくりさんは住友不動産が運営しているリフォーム会社で、全国で展開しています。戸建て、マンションどちらも対応していて、フルリフォームから水回りだけなどの一部リフォームまで可能です。
完全定価制システムという独自の方法をとっていて、契約時の金額より支払額が高くなることはほとんどありません。専任担当制や二重検査など、依頼主が安心してリフォームできる体制になっています。
新築そっくりさんの強みって？選ばれる理由
住友不動産の「新築そっくりさん」が選ばれるのにはいくつもの理由があります。ここでは、その理由について簡単に紹介をします。
実績とノウハウ
新築そっくりさんは、まるごとリフォームの累計受注棟数15万棟を突破しています。確かな実績があるので安心してお願いすることができます。
さらに、この新築そっくりさんは、ハウスメーカーの子会社によるリフォームではありません。総合デベロッパー住友不動産の本体による画期的な住宅再生事業なので、ノウハウと経験を豊富に持っています。
専属担当制
新築そっくりさんでは、「相談」から「プランニング」「施工」「引き渡し」と最後まで専属のセールスエンジニアが担当をします。そのため、「要望が現場に伝わらず、工事に反映されない」「打ち合わせ時と完成時のイメージが違う」などと言った、営業担当者と施工担当者が異なると起こりがちなトラブルを防ぐことができます。
安心の完全定価制
リフォーム工事では、工事開始時に不足の事態が発生してしまうことが多く、追加請求が発生してしまうなんてこともあります。ですが、新築そっくりさんでは、事前にしっかり建物調査を行い、工事開始前に工事内容と工事金額をしっかり確定します。つまり、工事開始後に、不測の事態が発生したり判明しても、追加料金の請求はありません。
耐震補強に自信あり
この新築そっくりさんは、1995年の阪神・淡路大震災がきっかけで誕生しました。そのため、耐震補強には特に力が入っています。豊富なノウハウと先進技術をしっかり活かし、あらゆる建物に最適な耐震、そして制震を提供しています。
安心のサポート体制
新築そっくりさんでは、工事中もそのあとも様々なサポートが用意されています。工事中のサポートとしては、「住みながら工事」「大型家具の一時保管サポート」「引っ越し片付けサポート」「仮住まいサポート」があげられます。
そして、工事後は「リフォーム最長10年保証」「水回り5大設備の10年保証」「定期点検」「24時間・365日対応のお客様センター」といった充実の保証・アフターサービスがあるため、安心してお願いすることができます。
その他理由
新築そっくりさんが選ばれるのには、上記以外にも理由があります。それは、確かな品質と検査の体制が整っているという点。そして、営業・施工エリアはほぼ全国をカバーしており、例えば遠方の実家について相談したい、なんてことにも対応をしてくれます。
リフォームを依頼する場合の流れ
新築そっくりさんにリフォームを依頼する場合の流れについてご紹介します。
イベントに参加
新築そっくりさんでは全国各地で毎週、さまざまなイベントが開催されています。イベントは工事中の物件や工事が完了した物件の見学会、リフォーム相談会などです。
他にも、各地にモデルハウスやショールームが常設されていて、そちらを見学することもできます。金沢では、相談会が常時開催されていて、完全予約制になっています。
建築士の方に直接相談ができる「住まいの相談コーナー」や、無料耐震診断の受付などが行われます。こちらは水曜日定休だそうです。
また、不定期で完成した物件の見学会なども実施されるので、気になった方は石川県内で行われるイベントについてチェックしてみてください。
建物診断・耐震診断
屋根、外壁、室内、基礎、床下など家全体の状態を詳しく調査します。リフォームで再生できる住宅なのか、それとも建て替えが必要なのか、基礎からの問題なのか、などさまざまな視点から調査が行われます。
調査を行った後は、専門プログラムで耐震診断を行い、間取りや屋根の重量などを計算し、建物の耐震の強さを数値化します。
そのデータを元に、リフォームのプランニングが実施されます。
プランニング・見積もり
診断した内容と、ヒアリングした依頼主の要望を元にプランが作成され、提案されます。
新築そっくりさんでは「完全定価制」を採用していて、依頼主の希望で追加工事を行わない限り、追加料金が発生しません。ここまでは無料で行われ、内容に納得したら契約が交わされます。
契約
内容に納得したら、契約書を取り交わします。
仕様決定
「オーダーメイドリフォーム」を謳っている新築そっくりさんでは、まるで新築の注文住宅を建てる時のようにカーテンやフローリングなどの素材、デザインなどを選ぶことができます。コンセントの位置など細かなところまで図面に反映されます。
工事着工
着工時にはまず、近隣へ挨拶へ行かれます。また、工事の進捗状況に関しては担当者、施工統括者、依頼主の三者で定期的に共有されるので安心です。
品質チェック
工事中は担当者、施工統括者がチェックを行い、完成後は工事検査員が完工検査を実施します。基礎検査など、ぱっと見ではわからないところまでしっかりと検査されます。
完成・引き渡し
担当者、施工統括者、工事検査員が完工検査を行い、最後に依頼主がチェックします。その後、引き渡しを行い、「保証書」が発行されます。
アフターサービス
新築そっくりさんで大規模なリフォームを行なった場合には、工事内容によっては最長10年の保証がつきます。また、引き渡し1ヶ月後、3ヶ月後、12ヶ月後に巡回点検が実施されます。
安心の専任担当制
新築そっくりさんでは、専任担当制をとっています。
専任担当のセールスエンジニア
新築そっくりさんでは専任のスタッフが引き渡し後の最初の点検まで、すべて一貫して担当してくれます。リフォームやリノベーションに関する知識が豊富な担当者がつき、工事が行われている間も進捗を知らせてもらえるので安心です。
専任担当の施工統括者
プランニングなどはセールスエンジニアの方が担当し、現場を主に管理するのは施工統括者です。工事中の進捗確認に関しては、セールスエンジニアだけでなく施工統括者も加わって進捗が共有されます。
施工マニュアル
長年の経験をデータとして積み重ねていて、それをもとにあらゆるケースに対応している「施工マニュアル」が準備されています。このマニュアルと施工統括者の経験を合わせて、工事中に問題が起こっても、解決できるシステム作りが行われています。
その他の特徴
新築そっくりさんで行うリフォームの特徴について、他にもいくつかご紹介します。
二重の検査体制
細かなマニュアルがあっても、経験豊富な施工統括者であっても、人間なのでミスが絶対にないということはありません。
しかし、リフォームにミスがあっては困ります。新築そっくりさんでは二重の検査体制を設けることで、高い品質を保持する仕組みづくりがなされています。
工事中も、セールスエンジニアと施工統括者が都度状態をチェックし、完工時には工事検査員が完工検査を行います。基礎補修や耐震補強などのリフォームが行われる場合には、工程ごとに工事検査員が入って調査を行います。
何度も、複数の目で、繰り返し検査やチェックを繰り返すことでミスのない高品質なリフォームを実現しているそうです。
完全定価制システム
これは新築そっくりさん独自のやり方で、いわゆる「定額パック」とは少し異なります。リフォームの箇所、規模ごとに価格が提示され、万が一不測の事態が起きて追加工事などが発生したとしても、追加料金はもらいません、というものです。
ただし、依頼主から工事中に「やっぱりドアのデザインを変えたい」「やっぱり水回りのグレードを上げたい」と依頼した場合には追加料金が発生します。
つまり、こちらから変更を依頼しない限り、契約時に提示された金額が最終的な支払いの金額で確定しているということです。これなら経済的にも安心して契約ができます。
新築そっくりさんの施工事例
ここでは、新築そっくりさんの施工事例を紹介します。
築31年の中古戸建を購入 まるごとリフォームで新築同様に
国土交通大臣賞
まずは資料請求をしてみよう！
新築そっくりさんは住友不動産が行なっているリフォーム会社で、全国展開している大きな会社です。
会社資本がしっかりしているので「完全定価制システム」など独自の方法をとることができますが、北陸地方のことをちゃんとわかっている地域密着型の会社がいい、という方には向かないかもしれません。
新築そっくりさんでは公式ホームページから資料請求を行うことができます。施工事例などが多く掲載されているので、気になった方はぜひ、資料請求をしてみてください。
新築そっくりさんを利用した方の口コミ・評判を集めてみました！
『担当者のリフォームに関する知識・理解度』が良かった
御見積の際に、リスクまで含めてご説明いただいたため、非常に安心してお願いすることができました。大手なので、価格が高くなるかと思いましたが、今回は他社よりも安く、価格面でも高評価でした。また、仕様の決定までも丁寧にサポートしていただけたので、安心でした。
【この会社に決めた理由】
見積時のリスクの説明と価格、保証期間での3点で他社より良かったため、選びました。
→こちらの投稿者さんは、見積もりの際にリスクまで含めて説明してもらったおかげで、安心してお願いすることができたようです。また、大手なので価格が高くなると思ったそうですが、他社より安くできたので価格面でも大満足だったようですね。
新築そっくりさんは、専任のスタッフが引き渡し後の最初の点検まで、すべて一貫して担当してくれます。すべてを一貫して同じ人が担当してくれれば、最後まで安心してお任せできることでしょう。
『担当者の対応スピード』が良かった
担当者の対応がとても良かったです。基本的に質問をすると当日中にメールや電話で何かしらの返答があるのでストレスなく順調に計画通り進めることができました。大手のため少し細かいところの融通がきかないところもあったが、最終的には満足いくリフォームができました。
【この会社に決めた理由】
リフォームプランの提案力が豊富で、自分のイメージに近いものにすることができた。大手なのでリフォーム後のフォローも期待できると思ったため。
→スタッフの対応がいいという口コミが多数見受けられましたが、こちらの口コミもその1つです。投稿者さんの場合は、基本的に質問をすると当日中にメールや電話で返答があったことから、ストレスなく進んでいったようですね。
リフォームプランの提案もさまざましてくれたおかげで、イメージに近いものにでき、満足のいくリフォームができたとのことでした。この口コミを見ると、丁寧な対応、かつ満足のいくリフォームを叶えてくれるリフォーム業者ということが分かりますよね。
